Phase 1, den sicheren Rahmen schaffen:
Verfahren klären und Arbeitsbündnis schaffen

Phase 2, die Themen erheben und priorisieren:
Entlastung der Konfliktbeteiligten schaffen, Überblick über Themen erhalten

Phase 3, die Sichtweisen darstellen und erhellen:
Themen bearbeiten, vertieft an Beispielen, Gemeinsamkeiten und Unterschiede finden

Phase 4, die Lösungen entwickeln
Wahlmöglichkeiten schaffen durch Entwicklung vieler Lösungsideen

Phase 5, die Vereinbarung treffen:
konkrete Maßnahmen verabreden und die Umsetzung sichern