Eine Mediation ist ein formloses Verfahren. Es ist in fünf Phasen unterteilt, die wie ein „roter Faden“ durch das Verfahren führen. Es soll den Parteien Klarheit und Orientierung geben.

Bevor die Mediation beginnen kann, sind die Voraussetzungen für ein solches Verfahren zu prüfen.

Mit dem Auftraggeber wird der Auftrag geklärt und die Rahmenbedingungen vereinbart.

Der Verfahrensablauf, die Termine und das Honorar wird abgestimmt.

Das Verfahren beginnt mit Phase 1 und endet mit Phase 5 und einer Nachbetreuung.